适当满足他人的贪心（1 / 1）

在人与人的交往中，要想获得某种利益，就一定要保持相对的利益平衡关系。没有人愿意被他人占便宜，相反，人人都有些贪心，很多人还时不时想占别人的便宜。

有的时候，为了不让自己吃亏，我们可以满足他人的贪心，以此来赢得人心。你给他人一些小利益，使他人满足，他人会产生“礼尚往来”的想法，那你就能用抛出去的小利益带动利益回收。精明的商人深谙此道，将这种心理运用在营销学上。

美国的马克氏威尔咖啡在世界各地都受到了认可，只有日本的市场，无论如何都打不开。公司高层为此多次召开会议，发现马克氏威尔在日本面临的问题主要有三个：

第一，马克氏威尔咖啡虽然在世界市场上占据第二的位置，但仍有很多日本人根本就不知道这个牌子，没有知名度是第一个障碍。

第二，日本消费者是出了名的具有极高的品牌忠诚度。尽管马克氏威尔的咖啡经过改良后在其他国家得到广泛好评，但是由于日本消费者忠实于其他品牌，因此根本不会去尝试这种咖啡。连尝试都没人尝试，上哪里打开市场呢？更谈不上培养固定消费人群了。

第三，据市场调查的结果，有60%的消费者不愿意改换咖啡品牌，即使有廉价促销，很多人也不会多看一眼。

怎么办呢？面对顽固的日本市场，这个驰名世界的咖啡大亨犯了愁。撤出日本市场他们不舍得，但不撤出来，每年的大量投入没有回报，公司一定会亏损。经过仔细考量，公司高层最终做出决定：至少拿出1000万份样品进行免费赠送。只有用免费赠送这样一亏到底的方式，才能吸引执着的日本顾客放下他们手中的咖啡转而尝尝马克氏威尔。

1965年3月到5月，马克氏威尔进行了第一次赠送活动。他们将咖啡样品夹在日本销量第一的面包包装内。结果这个试探性的举动获得了意外的成功，其他面包公司纷纷来请求合作，赠送咖啡的渠道增加了很多。

1965年10月，在第一次赠送活动中尝到甜头的马克氏威尔再次进行赠送活动，同时向东京、大阪、名古屋等七个地区送出600万份样品进行赠送。“免费的咖啡”就像一个磁铁，吸引了无数的顾客尝试这种他们以前碰都不想碰的咖啡，另外，越来越多的食品公司想要和他们合作，因为赠送免费咖啡使得面包销量大幅上涨。

1966年秋季，在日本地区扩大知名度的马克氏威尔咖啡一鼓作气，增加了三个地区的赠送活动。这次，日本十个地区共赠送出1000万份样品。按照这样的数字算一算，有多少日本人在不到一年的时间里认识了马克氏威尔咖啡呢？

公司高层对这个结果非常满意，比起他们投入的大量资本，让人真正满意的是在这种小利益的**下，固执的日本消费者终于放下了他们手中习惯饮用的咖啡，转而成为马克氏威尔的消费者，可以预见，不多久，他们就会变成固定消费群体。

马克氏威尔能成功，正是运用营销法则中满足他人贪婪心理的方法，一开始不计成本地与面包厂合作，满足了面包厂的贪婪心理，免费赠送咖啡既可以提高自己的销量，自己又不付出任何成本，当然愿意帮忙。对于消费者来说，免费的便宜不占白不占，因为即使是自己熟悉的咖啡品牌也要用钱才能买来，那就不如喝免费的，况且咖啡价格高于面包，买面包赠送咖啡，这便宜不占简直就是傻。

当然，马克氏威尔咖啡本身品质良好，有让消费者一尝即爱的魅力，所以这种策略才能如此成功。马克氏威尔是为了自身获取利益，而想出了先满足他人利益的方法。

通过满足他人的贪婪心理来维护自己的利益，这是非常聪明的，这里面包含了对大利益与小利益的评估，对眼前利益和长远利益的判断，包含了在人与人交往中对他人心理的准确把握。

城外诚家具城的刘长河就是一个非常懂得利用他人的贪婪心理谋求自己利益的商人。创业初期，他用“厂家不挣钱就不收租金”的方法一炮打响，成功之后，他将这个方法运用得更加彻底。

城外诚的家具厂出售家具，出了问题由城外诚负责修理赔偿。有的顾客想占便宜，家具拿回家自己用坏了就送回来，硬说是家具本身有问题，刘长河不跟顾客争执，帮顾客把家具修好，再免费送到家里。顾客想占小便宜的心理得到了满足，对城外诚赞不绝口。这样的顾客没有几个，但只要有一个，如果满足他的需求，就能起到广告效应，大家一致夸赞城外诚做生意老实，口碑非常好。

最典型的一次，卖场公共休息室的椅子被小孩子洒上了饮料，弄湿了顾客的衣服，这位顾客大闹一场，要城外诚赔她一件衣服。刘长河让人帮她把衣服洗干净，又买了一件一模一样的，让人叠整齐给这位小姐送了过去，这位小姐白捡一件衣服，什么怒火都消了。

刘长河明白，满足这种顾客的贪婪心理，是为了给自己避免不好的名声，以免在别的地方吃亏。因为这样的经营，在2005年北京老百姓评选的“北京十大最具影响力品牌”中，城外诚榜上有名。

那些在卖场里闹事的顾客，无非就是想占些小便宜，吃点小亏满足他们，可以避免事态进一步扩大，也可以避免顾客恼羞成怒给城外诚的名声带来负面影响，那就是隐性的损失了。刘长河正是精通此道，才这样忍让。

自己吃亏满足他人贪婪心理的人看起来像傻子，其实这种傻子最精明。在你能够保证生存的基础上，满足他人的贪欲，可以避免自己吃大亏。