不要当面揭穿说谎者(1 / 1)

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我国古代有“处事须留余地,劝善切戒尽言”的说法。吃亏的时候知道为对方找台阶下,在为对方避免了尴尬的同时,你的谅解也会让你在对方心目中地位得到提升。对方也更容易接受你的意见,进而彼此意见达成一致。

英国首相丘吉尔有一次和克莱门蒂娜出席一位要员的晚宴。

这个晚宴是为了招待外国贵宾而设置的,席间用的餐具都是精美的银制品,由英国最好的工匠打造,造型华美。

一位著名的外国外交官大概是太喜欢这些精美的餐具了,偷偷将一只自己喜欢的银制高脚杯塞入怀里,但是他的举动被细心的女主人发现了。

怎么办呢?女主人非常着急,这些餐具本是成套的古董,她非常珍爱,但又不能当面说出来,情急之下,她找到克莱门蒂娜寻求帮助。

克莱门蒂娜把这件事告诉了丘吉尔,丘吉尔微微一笑,在男主人的身边耳语一番,然后走回来,用餐巾作掩护,也将一只小碟子藏进袖子里。

用餐快结束的时候,丘吉尔坐到那位外交官的身边,压低声音对他说:“我也偷偷拿到一只盘子,但是太糟糕了,装过甜点的盘子把我的袖子弄得很脏,所以我认为我们应该把餐具放回去。”外交官一听,发现自己的袖子也被装过红酒的玻璃杯弄得很脏,于是同意丘吉尔的说法,把餐具放回去了。银质餐具物归原主。

丘吉尔假装自己也偷了一个银盘,就不会把外交官放在一个尴尬的位置,因为同样是“小偷”,外交官更容易听取丘吉尔的意见。这样的做法保全了外交官的面子,想象一下,要是当面指出来,在这样全是国际政要的宴会上,那位外交官会多没面子啊!两国之间的很多事都要靠外交官处理,丢一个盘子事小,以后要是外交官有心报复,很多事情都会变得麻烦。丘吉尔甘心把自己放在一个“小偷”的位置上,既帮助了朋友,又保全了大局。

在很多场合,很多人不肯装糊涂,非要把事情说破,并且因为道理在自己这边就理直气壮地对他人进行当面指责,还认为自己站在正义的一面没有什么不对,张口闭口就是应该怎样怎样,不考虑对方的感受,弄得对方没面子,结果往往是出力不讨好,即使你维护了自己的利益,你在对方心中的好感也**然无存。

借助“故意的糊涂”解决问题,在服务行业尤其见效。

在一家涉外宾馆的中式餐厅里,一位外国宾客在假装找钱包的时候将一双青花瓷图案的精美瓷质筷子放进了自己随身携带的皮包里。

站在一旁的服务小姐看到了全过程,她清楚地知道宾客是有意为之,按照宾馆规定,这是要向宾客施以处罚的。她本来可以直接上前交涉,要求宾客交出筷子并罚款,可是她却不动声色地转入了后堂。

再次从后堂出来时,服务小姐手中捧着一只绣有精美青花瓷图案的小匣子,她走到刚才那位外宾面前说:“刚才用餐时,我发现您对我国的传统工艺青花瓷表现出了很大的兴趣,简直爱不释手。您能这么喜欢我国的传统文化,我们感到很荣幸,为了表达谢意,我们决定将您用过的景泰蓝瓷筷送给您,这是配套的锦盒,请您收下。”

周围的宾客不知道事情的真相,都拍手说这位宾客运气真好,知道真相的外国宾客却红了脸,道谢着接下了锦盒。

用餐之后,这位外国宾客独自一人返回餐厅,找到那位服务小姐,将筷子归还给她,才知道是服务小姐自己掏钱买下了餐厅作为礼品出售的锦盒,谎称要送给自己,就是为了不让自己当众出丑。宾客十分感激,归还筷子之后又买了很多这种锦盒,以表达他的感谢。

餐厅经理知道这件事后,对这位服务小姐的做法大加赞赏,把购买锦盒的钱退给了服务小姐,提倡大家都学习她的做法。

这位服务小姐保全了外国宾客的面子,也没有让餐厅遭受损失,虽然这是以她吃亏为代价的。但是正因为人人都有报恩心理,所以服务小姐的做法最后得到了最好的结果,不仅外国宾客归还了筷子,餐厅还额外赚到了礼品钱,最重要的是,没有人因为这件小事受到伤害,服务小姐在客户和经理的心里都留下了好的印象。

会吃亏的做人方式,源于懂得给别人留下余地就是给自己留下余地的道理。我们无法保证自己永远不吃亏,在吃亏的时候,多为对方的面子考虑,不纠缠,让对方有冷静和反省的机会,事情解决起来就会容易得多。这样的处事方式,人际交往需要,服务行业必要,维持幸福家庭也是必不可少。

一位妻子出差提前回家,却意外撞见自己的丈夫暧昧地搂着一个女人进了家门。那个女人她认识,是自己的下属。

虽然很生气,但是她努力稳定自己的情绪,想起还在上幼儿园的孩子、与丈夫一起走过的日子,她确信丈夫只是一时糊涂,决定给他一次机会。

她先打电话给下属,说自己把文件放在家里的桌子上了,让她去取,然后又打电话给丈夫:“老公,小朱一会儿到咱们家帮我取文件,你给她开门。”

一会儿,小朱就满面通红地走出家门,说是没找到文件。她微笑着说:“没关系,我忘记了这份文件在公司,看来是我记性不好。”

丈夫在妻子打来电话的那一刹那就知道自己被发现了,但是没想到妻子会用这样的方式处理,以后,丈夫再也没有越雷池一步,两人像没有发生危机一样恩爱相处。

一个家庭要维持幸福美满,就一定要有人吃亏,妻子假装不知,给丈夫和小朱都留下了余地,这是一种婉转指出对方错误的方式。对方心存愧疚和感激,就会改正错误。

考虑到对方的情绪,人与人之间才能更好地相互理解,给对方台阶下,也是给自己留余地,这样能为事情赢得最好的结果。

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