适当退让,得道多助(1 / 1)

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一个人的工作是否能为他带来满足感,除了工作内容与工作方式以外,还与工作环境有很大关系。这个工作环境就是说,你和周围的同事相处的和谐程度。

我们离开学校走上工作岗位,上班的大部分时间都是在和同事相处,我们的工作内容也往往需要团队共同完成,如果你的同事处理事情不得当,你就会感到来自人际关系的压力,这对我们的工作有很大影响。

在这种人际关系的处理中,我们需要有吃亏精神,以通过适当妥协退让来调节人际关系,缓解压力。

方宇和郑凯是一家电子产品销售公司的销售员,方宇负责联系客户、给上司提交销售情况,郑凯则在方宇的团队下负责接待与销售。由于方宇管理有方,整个团队每个月的销售额都很高,尤其是郑凯,和方宇配合十分好,是公司名副其实的“销售王”。

一次,郑凯在接待客户的时候犯了糊涂,将原价一万五千元的笔记本电脑以五千元的价格卖了出去。尽管郑凯一直是销售冠军,但公司有硬性规定,一旦接待员犯了这样的错误,必须要以开除作为惩罚。而负责在团队和上司之间沟通的是方宇,所以按规定应该由方宇向老板报告这件事。

第二天,郑凯无精打采地来到公司,等着开除的通知,可是等了一天也没有动静,又过了整整一周,公司还是没有下达开除他的通知,甚至连惩罚都没有,这下把郑凯给搞糊涂了,赶忙找同一团队的“包打听”小王询问状况。这才知道,方宇告诉老板是他自己与顾客联系的时候把价钱谈错了,这才导致郑凯以错误的价格将笔记本电脑售出,更令郑凯感动的是,方宇不仅替自己背了黑锅,还用他的工资替自己补上了那一万块钱的漏洞。郑凯满心感激和抱歉,特地拿着一万块钱来找方宇,想还他的钱,表达自己的感谢之情。谁知方宇并不要钱,也没有说一句怪罪郑凯的话。郑凯问他为什么这么做,他只是说,郑凯这两年和自己配合得很好,在团队中有不可替代的重要作用,谁也不能保证一辈子不犯错,要是因为这么一件小事就把郑凯开除了,那损失可比一万块钱大多了。方宇还说,这是我们自己的销售失职,若是去找顾客补齐空缺,会对公司的名声有不好的影响,况且郑凯是自己的下属,没有做好监督,自己也有失职,承担责任是应该的。看到郑凯还是内疚得低着头,方宇打趣道:“一万块钱就当是投资,你这个销售冠军快快给我把本赚回来吧!”

这次事件之后,郑凯再也没有犯过类似的错误,工作比以前更努力了,方宇团队里的其他人知道了这件事,更愿意跟着方宇干了,整个团队销售业绩一路飙升,不多久,方宇就由于业绩突出升职了,郑凯和其他几个团队同事也都成了销售经理。

方宇承担了不是自己的错误,还赔上一万块钱,在谁看来都是主动找亏吃了,但是从结果上来看,方宇其实并没有吃亏,不是吗?要是方宇将郑凯交给老板处理,那郑凯一定会被开除,走了一个郑凯,团队就会面临换人,新人的适应又要耗费几个月的时间,其他员工也会因这件事留下阴影,胆战心惊害怕自己有一天也犯了错被开除。方宇牺牲自己保住郑凯,让团队保持了稳定,整个团队的关系比以前更和谐、更团结了。有了这样的团队气氛,升职加薪还是难事吗?所以说,主动吃亏并不是犯傻,我们也不会失去什么,周围的人会因为你主动吃亏的风度对你从心理上产生好感,你周围的人际关系也会因此更加和谐。

由于人事部门的统计问题,某公司财务科杰拉尔德错误地给请过几天病假的斯奈伦伯格发了整月的工资。他发现之后,匆匆找到斯奈伦伯格,向他说明让他悄悄退回多发的工资,可是却遭到了斯奈伦伯格的拒绝。

双方争执了很久都没有结果,杰拉尔德气愤地回到办公室,想着要从斯奈伦伯格下个月的工资中扣除多发给他的部分。但是当打开电脑冷静下来之后,他觉得不能这样做。从下个月的薪水中扣除,会让斯奈伦伯格的火气更大,两人在公司抬头不见低头见,关系搞得很僵,只会让自己的工作受挫,人事部门是统计有误,但工资是从自己手里发出去的,不能一味要求人事部门承担责任。错误已经犯下了,一定要有人承担,不如自己来解决这件事,只有自己吃点亏,才能让这件事大事化小,小事化了。于是杰拉尔德推开老板办公室的门,向老板说明了这件事。老板说这是人事部门的错误,但杰拉尔德却坚持说这是自己的错误,与其他人没有关系。老板又说让斯奈伦伯格退还多发的工资,杰拉尔德仍然说是自己的错误,不该由斯奈伦伯格承担,并表示愿意用自己的钱填补空缺。老板对他说不应该由他一个人承担责任,但杰拉尔德却固执地说与别人一点关系都没有,然后拿出钱来补上了斯奈伦伯格的那一份薪水。

斯奈伦伯格知道了这件事后感到很愧疚,他找到杰拉尔德把多发的薪水还给他,不多久,两人就成了好朋友。

敌意可以一点点增加,也可以一点点消灭。斯奈伦伯格没有表现出友好,如果杰拉尔德就这样把问题交给老板或者扣下他下个月的薪水,那么两人的积怨只能越来越深。相反,杰拉尔德先表现出友好,做出消除敌意的第一步,这样斯奈伦伯格也表现出了友好,于是两人冰释前嫌。

没有人在你表现出友好的时候对你嗤之以鼻,主动做一些让步就是你表现友好的方式,他人也会因为你的友好和大度而对你产生好感,这样,你周围的同事就会愿意与你相处,愿意与你合作,这对你的事业发展有着极大的好处。不要计较积怨,不要害怕吃亏,人心都是一样的,你有付出,他人也会感恩,友好的氛围就是人际关系的理想状态,在这样的氛围下工作,你的事业一定会越来越顺。

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